Quelle: PRESSEMITTEILUNG VOM 23.03.2022 / KFW, KFW RESEARCH KfW-Digitalisierungsbericht: Schub durch Corona, aber kein Selbstläufer 35 % der Mittelständler weiten Aktivitäten seit Pandemiebeginn aus Verändertes Kundenverhalten starke Triebfeder Volles Potenzial der Digitalisierung wird weiter nicht gehoben: Zu wenig komplexe Vorhaben
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Viele Familienunternehmen sehen die Umsetzung einer auf New Work basierenden Arbeits- und Unternehmensorganisation als Meilenstein auf dem Weg in die Arbeitswelt 4.0. Die Initiative „Karriere im Familienunternehmen“ hat auf ihrer Plattform einen lesenswerten Beitrag mit Umsetzungsbeispielen zum Thema New
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Mittwoch, 05.09.2018 – 14:00 bis 14:30 – Teilnahme kostenlos! Was verändert sich durch Digitalisierung und was bedeutet das für Sie und Ihr Unternehmen? Sind Sie für die optimale Nutzung der Möglichkeiten richtig aufgestellt und welche Potentiale kann man kurz- und
WeiterlesenIm Rahmen des INTERREG VA-Prgramms Grenzregion 4.0 fand am 24.07.2018 folgender Praxistag statt. Industrie 4.0 mit Computertomographie Fraunhofer-Anwendungszentrum CTMT In Kooperation mit der Technischen Hochschule Deggendorf Überrascht haben mich zwei Dinge: Die Top Qualität der Vorträge und der sehr enge
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Die Digitalisierung stellt den Mittelstand, das wirkliche Rückgrat der deutschen Wirtschaft, vor große Herausforderungen. Auf dem DIGITAL FUTURE CONGRESS, 01.03.2018 in Frankfurt wurde unter dem Motto „Mittelstand trifft Digitalisierung“ ein interessanter Überblick zu allen Facetten der Digitalisierung geboten. In
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Wie stellt sich ein mögliches Szenario für die digitale Transformation des Kundenbeziehungsmanagements im B2B Vertrieb dar. Basis ist eine Klassifizierung in „digital“ affine Kunden auf der einen Seite und „analoge“ Kunden auf der anderen Seite. Für „analoge“ Kunden empfiehlt es
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Vertriebsprofis im B2B Vertrieb stehen den Methoden der Datenanalyse und der daraus resultierenden Segmentierung und Klassifizierung der Kunden sehr skeptisch und oft ablehnend gegenüber. Das persönliche Gespräch mit den Kunden und die damit verbundene Möglichkeit mit allen Sinnen die Bedürfnisse
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Klassische Segmentierungsansätze können im Zuge der Digitalisierung der Kundenbeziehung um neue Kriterien ergänzt werden. Basis der Digitalisierungsstrategie ist die Identifizierung transformationsaffiener Kundensegmente. Methodisch bietet sich hier eine Kundenbefragung an, da entsprechende Informationen oft nur lückenhaft vorhanden sind. Die Kommunikation mit
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In vielen B2B Handelsunternehmen wird die Kundenbetreuung oft ausschließlich durch Außendienstmitarbeiter im Vertrieb realisiert. 500 Kunden und mehr pro Außendienstmitarbeiter sind da keine Seltenheit. Die Zuordnung der Kunden zu den jeweiligen Betreuern erfolgt auf der Basis von geographischen Einteilungen in
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Vor der digitalen Transformation muss oft in einem Change-Prozess die Fokussierung und der Organisationsumbau auf die Kernfunktionalitäten des Handeslsunternehmens, nämlich, Einkaufen, Verkaufen, Abwickeln-Logistik, Unterstützen wie Finanzen und Personal, vollzogen werden, siehe Teil 1. Der digitale Transformationsprozess erfordert eine weitere Strukturierung innerhalb der
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